随着酒店行业的发展,产生更多质量可靠的客控系统,主要用于酒店客房智能管理控制系统,这样就*人力进行管理与控制。因此有客控系统将更可以为酒店等服务行业带来更方便化的管理服务。那么客控系统具体有哪些服务?
1.请勿打扰
入住人员可以使用客控系统中的请勿打扰开关,一般安装于进入房间后的门口处与床边,只要*这个开关,那么开关上的背光会显示蓝色,门铃则会被禁止,各个房控中心与管理该区域的地方也会收到此消息,进而可以跟清洁人员说明不可以随意进行打扰客户休息。
2.请求服务
请求服务的安放位置与请勿打扰一致,这样消费者就可以按下此开关按钮呼叫酒店管理人员进行服务,例如需要用餐服务。
3.请求清理
当客房出现垃圾时可以按下请求清理的按钮,这样系统管理软件则会以图标显示信息,并且发出声音,当出现蓝色的按钮则表示需要进行清理,而出现黄色按钮说明清理完毕。
4.紧急呼叫
紧急呼叫则安装于床边与卫生间,套房则会加入紧急报警按钮,如果按下紧急呼叫开关则会自动锁定,需要安保部门的**钥匙才可以进行复位,紧急呼叫的信息是较**处理,在品质好的客控系统软件中会得到保护。
5.退房
当需要退房时则需按下退房预约按钮,客控系统上则会出现你需要退房的服务,并会及时通知前台将客户的消费清单打印出来,减少等待时间。
以上是客控系统的一些服务。这种集客房信息响应为一体的服务让酒店行业得到较大的改善,通过科学的管理思想与先进的管理手段让酒店各个部门的管理负责人对酒店进行准确快速地响应,从而使得酒店服务行业进入科学管理。